Гарантия и возврат

Каталог нашего магазина гордится предоставлением очков и аксессуаров Ray Ban. Однако, в некоторых случаях могут возникать нештатные ситуации. Наш магазин предлагает два вида гарантий, которые мы соблюдаем строго в соответствии с Федеральным законом РФ "О защите прав потребителей".

Гарантия обмена и возврата

Первым видом гарантии является гарантия обмена и возврата. Если вы приобрели очки и заметили, что они не подходят по цвету или вам больше нравится другая модель, у вас есть возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Главное условие этой гарантии - очки должны быть в том же состоянии, что и на момент покупки, с бирками, наклейками, этикетками и в целостной упаковке. Кроме того, очки не должны иметь признаков использования. Другими словами, товар должен быть в отличном состоянии.

Обратите внимание, при возврате товара мы можем вернуть деньги только на карту, с которой было произведено списание за покупку.

Гарантия качества

Вторым видом гарантии является гарантия качества. Она применима к очкам, у которых в процессе эксплуатации были обнаружены дефекты. Например, если крепление с дефектами или стекла очков не качественно зафиксированы в оправе до истечения гарантийного срока. В этом случае мы предложим вернуть вам деньги или заменить товар на аналогичный.

Обратите внимание, гарантия качества распространяется только на производственные дефекты (заводской брак). Если дефект возник из-за неправильного использования продукта покупателем или если очки показывают следы самостоятельного ремонта, такие случаи не подпадают под гарантию.